El término » gestión « ? «Un engaño». Desde las primeras líneas de su obra, Norbert Alter marca la pauta. Con Para acabar con la máquina (Ediciones EMS), el sociólogo que trabajó en el Conservatorio Nacional de Artes y Oficios de París-Dauphine, autor de varios ensayos sobre el mundo del trabajo, ofrece un panfleto virulento contra las prácticas de gestión – rebautizado para la ocasión » la máquina «.
Un sesgo realizado de forma original: el autor se permite, para esta última entrega, un enfoque ficticio, protagonizado por Frédéric, un consultor que recuerda más de treinta años de consultoría empresarial. El tema pretende ser agradablemente interesante y no está exento de humor. Arroja una dura luz sobre el mundo de la consultoría de gestión, cuyas intervenciones en última instancia traen más problemas que soluciones a las organizaciones.
Frédéric ya no tiene fe. ¿Alguna vez lo tuvo? Gestión de una empresa de charcutería industrial, revisión de la gestión de competencias en una empresa de TI, definición de la estrategia de comunicación interna para los líderes empresariales… Durante sus múltiples misiones, ofrece a las organizaciones asesoramiento listo para pensar y listo para actuar. . Procedimiento, indicadores… Todo se hace para “aniquilado(r) incertidumbre »resume.
Efectos nocivos para los empleados
Problema: percibe que estas estrategias, si bien tranquilizan a los directivos, tienen efectos nocivos para los empleados. En primer lugar, reducen considerablemente su margen de maniobra y su posibilidad de adaptar instrucciones de datos para llevar a cabo sus misiones con éxito.
Ésta es, pues, toda la brecha necesaria entre la “trabajo prescrito” y el «trabajo de verdad» que está amenazado. Con el » máquina «Por lo tanto, las organizaciones se privan de las ideas que surgen del campo. “En lugar de aprovechar los tesoros de las capacidades colectivas que garantizan el buen funcionamiento de las organizaciones, las aplastamos”explica el narrador, desilusionado.
Al hacerlo, la obsesión por respetar los protocolos reduce las interacciones, a menudo informales, que caracterizan el mundo del trabajo. EL » máquina « “extirpa los vínculos sociales (…) al prohibir a los individuos experimentar espontáneamente su relación con los demás, con el trabajo, con la empresa”.
Para los empleados, estos acontecimientos son fuentes de desencanto y sufrimiento. Norbert Alter describe a lo largo de las páginas a los trabajadores “silencioso y herido, responde”. Relaciona estas situaciones con el trabajo sociológico mostrando que la acumulación de procedimientos » evitar(F) que la gente haga su trabajo con inteligencia y corazón”. El trabajo pierde su significado. La motivación de los empleados se desvanece y amenaza su “compromiso espontáneo”.
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