De los 5,3 millones que hay en Francia, representan 1.800 millones de euros en contribuciones y cubren unas 190.000 muertes cada año, o casi el 30% del total. Pero los contratos de seguro de decesos son regularmente objeto de críticas, en particular por su complejidad y su falta de transparencia, tanto por las cotizaciones como por los servicios que cubren.
La situación debería mejorar en los próximos meses. El Comité Asesor del Sector Financiero (CCSF) anunció, el martes 15 de octubre, que había adoptado por unanimidad un dictamen sobre el tema que incluye medidas que las aseguradoras se han comprometido a aplicar a más tardar el 1 de octubre.oh Julio de 2025.
Encargado por el Ministerio de Economía, en julio, de estudiar formas de mejorar la información de los suscriptores y la adecuación entre los contratos y las necesidades de los asegurados, el CCSF, que reúne a parlamentarios, representantes de bancos y aseguradores, interlocutores sociales y asociaciones de consumidores, En particular, ha definido tablas informativas estandarizadas sobre las condiciones de los contratos, que las aseguradoras se han comprometido a publicar en sus sitios web.
Estos cuadros tipo especificarán, para tres ejemplos de edad de suscripción (50, 60 y 70 años) y un capital fijado en 5.000 euros (cercano al coste medio de los funerales en Francia), el importe de la contribución anual, el total de la contribuciones que el asegurado probablemente pagaría y el valor de rescate (la cantidad que el asegurado recibe si rescinde el contrato anticipadamente).
El CCSF no es el primer organismo público que se ocupa del asunto: la Autoridad de Control y Resolución Prudencial (ACPR), supervisora de las aseguradoras, tras una primera recomendación, en 2021, en la que proporcionó información y asesoramiento “a veces incompleto y ambiguo”había liderado una campaña en 2023 para “visitas misteriosas” en trescientos puntos de venta en todo el territorio, para concluir que la comercialización de estos contratos fue “todavía fallando”destacando, por ejemplo, que sólo uno de cada diez visitantes fue informado de la posibilidad de retirar una suma de la cuenta del difunto para pagar los gastos funerarios.
“Fuente de incomprensión”
Por lo tanto, la ACPR pidió a los distribuidores (compañías de seguros, bancos y operadores funerarios) que “sin demora” de conformidad con sus obligaciones de respetar los intereses de los clientes.
El CCSF, retomando algunas de las críticas ya formuladas por la ACPR, también enumera en su dictamen diferentes vías para mejorar los contratos de seguro de decesos gracias a que este último podría ser “Totalmente útil para el suscriptor”.
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