Back Market celebró sus diez velas el jueves 19 de septiembre en París. Símbolo del cambio de dimensión del gigante francés de los productos electrónicos reacondicionados, fundado en noviembre de 2014, los ponentes del evento hablaron en inglés, para satisfacer a la prensa extranjera invitada, así como a los internautas, especialmente estadounidenses, que puede asistir en línea. Y con razón: Estados Unidos es ahora el segundo mercado más grande de la empresa (alrededor del 20% de sus ingresos).
Para Thibaud Hug de Larauze, cofundador de Back Market y todavía al frente de la empresa, esta reunión tenía menos que ver con hacer balance de la última década que con dar orientación para la próxima.
Mirando por el espejo retrovisor, la empresa puede presumir de haber atraído a 15 millones de clientes para 30 millones de dispositivos vendidos y de haber estado presente en 18 países de Europa, América y Asia. Después de atravesar una crisis en 2022, que le obligó a despedir al 13% de su plantilla (desde entonces, estos últimos han regresado casi de forma idéntica, con 700 empleados en total), Back Market ha vuelto a empezar antes, con un volumen de actividad del 2,2. mil millones de euros en 2023, un aumento del 32% respecto a 2022, para una facturación de 320 millones (+ 45%).
Motivaciones por el bajo precio
En Europa, se espera que la empresa sea rentable por primera vez en 2024. “Antes, el crecimiento era lo que más importaba al mundo financiero. (lo que permitió a la start-up recaudar más de 700 millones de euros entre 2021 y 2022). Desde entonces hemos tenido que adaptarnos a que el dinero se ha encarecido mucho”.explica el gerente. Particularmente por la subida de los tipos de interés en los últimos años.
En Francia, alrededor del 30% de los teléfonos en circulación son reacondicionados (frente al 5% en 2015), según la empresa. “Si hacemos bien nuestro trabajo, contando sólo a Estados Unidos, Japón y Europa, estamos hablando de un mercado de casi mil millones de personas”. explica Thibaud Hug de Larauze. El margen de mejora es considerable, ya que en Estados Unidos menos del 15% de los teléfonos vendidos son reacondicionados.
De acuerdo a un informe de NielsenIQ En junio, los vientos son favorables, con una desaceleración en el mercado nuevo, mientras que el mercado reacondicionado avanza (+ 1,5 puntos en Francia en 2021 y 2022). Otra encuesta propuesta por el reacondicionador YesYes indica que el 40% de los franceses que nunca han adquirido productos electrónicos de segunda mano dicen estar interesados en dar el paso, motivados en primer lugar por los bajos precios.
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