Las personas que pagaron casi 1.400 dólares por un pase anual a Disneyland comenzarán a recibir cheques por correo este mes como parte de un acuerdo de 9,5 millones de dólares en una demanda colectiva que acusa a Disney de engañar a los clientes haciéndoles creer que el programa «no tenía fechas restringidas».
Más de 100.000 personas que compraron el Pase Anual Dream Key entre el 25 de agosto y el 25 de octubre de 2021 recibirán cada una aproximadamente $67,41, una pequeña fracción de lo que pagaron por el pase. Se esperaba que los pagos comenzaran a llegar por correo o electrónicamente a partir de mediados de junio, según el acuerdo de conciliación.
La demanda fue presentada en noviembre de 2021 por una mujer de California que dijo que compró un pase Dream Key para Disneyland en Anaheim, California, con la impresión de que el pase le permitiría hacer reservas para cualquier día del año. Pero cuando intentó en octubre de 2021 reservar fechas para noviembre, descubrió que no podía, según la demanda.
La demanda dice que Disney «parece limitar el número de reservas disponibles para los titulares de pases Dream Key para maximizar el número de pases de día y de otro tipo» que podría vender a los visitantes de Disneyland.
Además de la entrada al parque, el pase Dream Key, que desde entonces ha sido descontinuado, ofrecía hasta un 15% de descuento en «restaurantes seleccionados» y hasta un 20% de descuento en «mercancías seleccionadas».
La demandante, Jenale Nielsen, pagó 1.399 dólares por el pase, según la demanda. Recibirá un pago de 5.000 dólares, según el acuerdo. Su abogado no hizo comentarios sobre el acuerdo.
Ambas partes acordaron llegar a un acuerdo en la demanda en julio de 2023 para evitar un juicio. Walt Disney Parks and Resorts negó cualquier irregularidad o responsabilidad al aceptar el acuerdo. Disney y Disneyland Resort no respondieron de inmediato a las solicitudes de comentarios.
Los administradores del acuerdo enviarán automáticamente cheques a las últimas direcciones postales conocidas de los miembros del grupo. Es posible que algunos titulares de pases hayan elegido recibir su pago digitalmente; El proceso de elección del tipo de pago cerró en enero.
